售后服务不完善制约着净水器行业的发展

       技术的创新虽然加速了净水行业的高速开展，但售后服务的不完善问题也越发严重。更成为制约净水行业进一步开展的瓶颈。调查结果显现，目前33.7%的用户对其净水器的售后服务给予一般、不满意及十分不满的评价。

　　近年来，水污染问题频发，净水器开始从幕后走向台前。数据显现，我国净水器生产厂家已达到3000家，净水设备市场规模已达到428万台，未来3年将保持45%的年复合增长率……以此快速增长的净水设备保有量为基础，未来我国净水行业将快速进入开展的“高速路”。

　　

　　据悉，从我国水处理商品消费者调研结果显现，目前已有62.4%的用户倾向于选购净水器改善水质，83.4%的用户对净水器的净化效果表示满意及十分满意，其中反渗透净水器由于能够有效滤除杂质、重金属等有害物质，格外受到消费者关注。目前已有55.8%以上的用户家庭选用反渗透商品。在巨大的市场需求面前，净水企业均加强了在反渗透技术领域的研发与投入。

　　此外随着夏季到来，净水器产品也进入了旺销期。虽然技术的创新加速了清水市场的高速开展，但目前普遍存在的行业标准欠规范，缺乏完整的售后服务体系、不能提供高质量的产品服务也是制约其发展的瓶颈。

       净水器有别于一般家电产品，对服务的要求较高，需要有专业人员进行安装和定期维护。净水器如果安装不当会直接导致漏水；日常使用中净水器还涉及耗材定期更换的问题。不同地区水质、不同的使用环境下，滤芯的使用期限也不一样，如果不及时对净水器进行清洁和换芯，净水器吸附有害物质的能力会大大下降，当出水量超过净水器的额定净水量后，水中的这些物质不但不会被吸附，还会从滤芯中释放到水中，这样净水器不但起不了净水的效果，甚至会变成二次污染。由此可见，能否提供规范的净水器安装、调试、滤芯更换服务，并根据消费者的需求提供个性化服务十分重要。

       而深圳水专家就是这样一家专注于净水器售后服务的第三方服务商。水专家在全国范围内拥有服务网点4288家，净水器专业安装技师22980名，全国服务范围覆盖93%以上地区，凸显服务差异化。我们已与国内外许多净水器品牌建立了售后合作关系，如道尔顿、四季沐歌、汉斯顿、泉来等一下大品牌，以优质的服务帮助各品牌商家厂家赢得更良好的口碑，提升品牌竞争力。