净水器行业售后服务短缺 产品质量参差不齐
| [ 浏览: 1911 次 ] [ 时间: 2016-11-4 9:27:35 ] [ 来源: 水专家官网 ] |
虽然近年来净水器行业在国内发展迅速，可是从目前净水器行业发展的现状来看，净水器产品本身还存在着不少短板，其中售后服务就是其中一个大问题。而产品的参差不齐也是困扰很多消费者选购净水器困难的一大问题。
但是这一行业也是乱象丛生，“就净水这一块而言，目前广州市场至少有数百家非正规售后服务公司。”曾先生表示，这会产生两个后果：一是为了逐利，换芯过程中可能会给市民装“以次充好”的滤芯;二是服务资质不够，不能进行专业操作，导致机器漏水、不工作等等，此前记者就曾接到这样的投诉。因此选择正规的售后服务公司也势在必行，水专家是专业的第三方平台，在业界内享有不错的美誉，我相信群众的眼睛都是雪亮的。
其实洋品牌的“贵”不一定代表品质上的“优”，消费者出高价也不一定能买到最佳产品。“除了原装进口的机器外，不少洋品牌(包括合 资品牌)也都是在国内生产的，从原材料采购到产品的生产、质量控制标准，与国产品牌并无二致。其中不少还是贴牌生产，但同级别、性能的产品售价却比国产品牌高出30%~50%。”某家电渠道商表示。
净水器并非成熟产品 质量参差不齐
“如果把目前市面上在售的产品拿去检测，很可能绝大部分都不过关。”某不愿透露姓名的业内人士告诉记者，由于净水器的制水涉及到“直饮”等食品安全卫生等原因，按照国家规定，每个产品型号都必须有相关监管部门的卫生安全许可批件，甚至部分主要零部件也需要有这个批件，才允许生产、销售，但现在大部分品牌没有做到，“而且按照要求，产品也应该在无菌环境下生产、包装、运输和仓储。但相信业内没有一个厂家能做到这一点，包括外资、合资品牌。”
非正规售后商遍地开花
众所周知，净水器产品不同于传统的家电产品，它更注重后期的其维护保养，比如说更换净水器滤芯等，也就是说售后服务。然而据行业数据统计，目前有近4000家大大小小的企业参与净水器市场竞争，“欲分一杯羹”。但因为种种原因，行业各链条环节都存在“急功近利”的问题，其中，售后服务就是行业乱象最多的一块。
这些厂家商家只看到了卖产品“售前服务”，二忘记了售后才是最重要的，由此造成自身无法发展下去。而随着行业的不断发展，净水器第三方服务平台就应运而生，解决了众商家开网店的后顾之忧，而水专家就是这里面的佼佼者。
但是这一行业也是乱象丛生，“就净水这一块而言，目前广州市场至少有数百家非正规售后服务公司。”曾先生表示，这会产生两个后果：一是为了逐利，换芯过程中可能会给市民装“以次充好”的滤芯;二是服务资质不够，不能进行专业操作，导致机器漏水、不工作等等，此前记者就曾接到这样的投诉。因此选择正规的售后服务公司也势在必行，水专家是专业的第三方平台，在业界内享有不错的美誉，我相信群众的眼睛都是雪亮的。
不要盲目崇拜洋品牌
越来越多的消费者重视空气、饮水健康、安全问题，哪怕洋品牌产品售价动辄过万，愿意“埋单”的仍大有人在。“就是买个安心呗。”有消费者表示。其实洋品牌的“贵”不一定代表品质上的“优”，消费者出高价也不一定能买到最佳产品。“除了原装进口的机器外，不少洋品牌(包括合 资品牌)也都是在国内生产的，从原材料采购到产品的生产、质量控制标准，与国产品牌并无二致。其中不少还是贴牌生产，但同级别、性能的产品售价却比国产品牌高出30%~50%。”某家电渠道商表示。
一些欧美洋品牌的整机原装进口产品，由于适用的是生产控制更为严格的欧盟标准，产品品质可能是要更优一些。但这些产品是以欧美等国当地的水质进行研发的，未必适合我国的水质。所以选择净水器要根据自身的情况来定，不要盲目崇拜洋品牌。
